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                      梁山公司:“黨建431”優化電力營商環境

                      發布日期: 2019-06-05 信息來源: 系統管理員

                       

                      5月30日,梁山公司小路口供电所党支部彩虹共产党员服务小分队走进家具产业集聚区,听取企业客户用电需求,义务幫助检修线路设备,解决客户用电过程中的疑难问题,营造良好的供用电服务环境。这是该公司深入开展“党建431工程”全面优化营商环境的一个缩影。

                      今年以來,該公司黨委在工作思路上,把優化營商環境工作的熱點、難點,作爲黨建工作的重點緊抓不放,找准業務與黨建工作的切入點、結合點,深度融入公司中心工作,強化黨建工作的實效性。該公司通過開展“黨建431”工程,落實“旗幟領航·三年登高”計劃,充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用,努力做到黨建工作與業務相融相通,深化“放管服”改革,提升供電服務質量和效率,爲企業持續健康科學發展提供不竭動力。

                      供电服务“四走进”知实情“零距离”办实事。彩虹共产党员服务队进企业、进社区、进学校、进农户,听民意、解民意、办实事,突出“帮、诚、讲、真”工作理念,保持热情主动的服务态度,坚持高效办事的工作作风,树立可靠诚信的价值,主动上门了解企业用电情况,幫助客户解决用电困难,对客户安全用电管理现状进行分析,协助指导客户制定重点防控措施,及时解决企业用电方面的困难和问题,并为企业检修用电设备,发现问题幫助处理和整改,宣传安全用电常识,在安全、科学、节约用电等方面进行悉心指导,加强与客户的联系沟通,赢得客户对电力工作的理解与支持,构建和谐用电良好氛围。

                      客戶辦電“三省、三零”提高辦電效率、降低辦電成本。“旗幟領航爭一流,創優環境我當先”,以黨員責任區爲載體構建網格化服務體系,黨員走上街頭向客戶開展用電業務咨詢,介紹線上交費、線上辦電業務,全面推廣低壓小微企業客戶零上門、零審批、零投資“三零”服務和10千伏及以上大中型企業客戶省力、省時、省錢“三省”服務,聚焦環節、時間、成本、供電可靠性等關鍵要素,優化用電營商環境,提升供電服務質量,打造優良的電力服務品牌,提高客戶對優質電力服務的獲得感。

                      立足客戶“第一時間”介入,提供全過程服務。黨員服務隊圍繞“一切爲了客戶、一切方便客戶”的服務理念,服務地方經濟發展,助力政府招商引資和項目落地,推出“共産黨員服務卡”,爲每個項目配備一個客戶經理,一個黨員服務小組,提供一攬子解決方案,一條龍服務,開辟用電“綠色通道”,完善電網規劃,大力實施電網改造工程、園區配電網建設配套工程,滿足客戶用電需求,爲梁山縣經濟社會發展提供可靠的電力保障。(吳敬華)

                      信息來源:国网梁山县供电公司

                       

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